Ez a wikiHow megtanítja, hogyan kell lezárni egy nyitott ügyet egy vevővel szemben az eBay -en. Az esetek általában akkor nyílnak meg, ha az eBay -en lévő vevő nem küld kifizetést egy tételért az ajánlattétel lezárása után, vagy ha az eBay -en lévő eladó nem ad meg egy elemet a fizetés elküldése után.
Lépések
1. lépés. Győződjön meg arról, hogy jogosult az ügy lezárására
Ha Ön vevő, akkor négy nap múlva lezárhatja az eladóval szembeni eljárást, ha megkapja a terméket. Eladóként csak az alábbi esetekben zárhat le manuálisan egy ügyet:
- A vevő nem fizetett Önnek, és legalább négy nap telt el az ügy kinyitása óta.
- A vevő az eBay által nem támogatott fizetési móddal fizetett Önnek, és legalább négy nap telt el az ügy megnyitása óta.
2. lépés: Nyissa meg az eBay webhelyet
Lépjen a https://www.ebay.com/ oldalra. Ez megnyitja fiókja főoldalát, ha bejelentkezett.
Ha nincs bejelentkezve, kattintson a gombra Bejelentkezés a képernyő bal felső sarkában, és a folytatás előtt adja meg e-mail címét és jelszavát.
Lépés 3. Kattintson a Súgó és kapcsolatfelvétel lehetőségre
Ez egy link az oldal tetején.
4. lépés. Görgessen le, és kattintson a Felbontásközpont elemre
Ezt a lehetőséget a "Népszerű megoldások" oszlop alján találja.
5. lépés Keresse meg az esetet
Ügyét az oldal alján található „Kérések és ügyek” részben találja.
6. lépés Kattintson a Teendő
Ez egy link a tok jobb oldalán. Megjelenik egy legördülő menü.
Ha vevő vagy, kattints Válasz Case -re itt.
7. lépés Kattintson a Díjjóváírás fogadása lehetőségre
A legördülő menüben található.
Ha vevő vagy, kattints Zárja le az ügyet itt.
8. lépés. Jelölje be az "Igen" vagy a "Nem" négyzetet
Ha fizetést kapott a vevőtől, ellenőrizze Igen, amíg ellenőrizni fogja Nem ha nem kapott fizetést.
Ha vevő, hagyja ki ezt a lépést
9. lépés. Kattintson az Ügy bezárása elemre
Ez egy kék gomb az "Igen" és a "Nem" mezők alatt. Ezzel lezárja az ügyet, és ha nem kapja meg a fizetést, visszatéríti a tőzsdei díjakat.
Ha vevő vagy, kattints Beküldés helyette.
Tippek
- Az esetek a közzététel után 36 nappal lejárnak, ha nem folytatnak további tevékenységet.
- A legtöbb esetben az ügy automatikusan lezárul a fizetés beérkezésekor vagy az ügy lejárta után.
